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常见问题

  • 批量订单前，是否可以提供样品？是否收费？

    我们非常愿意为客户提供样品，以降低您的采购风险。库存商品可于1-3天内发货；定制的样品可于7-15天发货。部分样品免费，特殊定制的样品仅收取成本费。
     

  • 你们有哪些认证和知识产权？

    截止2021年底，产品认证有：ROHS、CE、MSDS。企业认证有：ISO、SGS、TÜV。注册商标8个，技术专利25个，荣获高新技术企业、江苏省民营科技企业称号。

  • 你们在国内/国外有区域代理商吗？是否可以将产品发到国外？

    截止2021年底，尚未授权任何公司和个人作为区域代理商。自2008年开始，公司已具备独立的进出口权，截止2023年底，产品出口了112个国家和地区，国内外客户可直接与我们联系购买和定制产品。

  • 你们可以提供哪些产品和服务？

    经过将近20年的发展，海博集团形成了6个事业部，可以供应石英玻璃（管、棒、片及定制件），光学玻璃及比色皿，各类精密陶瓷、微孔陶瓷、耐火陶瓷的定制和加工，厚膜电阻产品（陶瓷基片电阻、远红外微晶玻璃加热板），石英/陶瓷臭氧发生器，新型金属纤维毡，高分子复合纤维制品等，全部产品接受定制。
     

  • 产品质量未达到预期如何解决？运输中的破损如何处理？

    产品质量未达到合同要求时，我公司将立即安排重新生产合格产品；如无法提供合格产品时，将安排退款。全部产品采用适合长途运输的安全包装，不容易发生破损；如发生破损，请客户第一时间配合我公司与物流公司进入索赔流程，之后我公司将安排补货。

我们主要供应石英玻璃、比色皿、精密陶瓷、多孔陶瓷、厚膜电阻、臭氧产品、金属纤维毡，为来自超过107个国家或地区的客户提供产品和服务。

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